ROI en el Social Media Marketing

Una medición importante a realizar al tomar acciones de Social Media Marketing
es el ROI (Retorno de la Inversión (del inglés Return On Investment), la relación
existente entre el costo de la publicidady los beneficios obtenidos de las
conversiones en ventas o clientes potenciales por ejemplo.

El ROI indica el valor que obtiene su empresa como resultado del costo que invierte en su campaña
publicitaria, si bien también debe ser aplicado para cualquier inversión o negocio en particular.
Aunque resulta prácticamente imposible establecer un cálculo exacto para esta cifra, ayuda a facilitar
la evaluación del ROI de su campaña. 

Las empresas en los EEUU están invirtiendo cantidades cada vez mayores en social media marketing,
lo que indica a las claras de su alta efectividad, aún sin que se disponga de una medida estándar
con la que se pueda obtener fácilmente ese ROI .
Nos podemos apoyar en una variedad de objetivos y parámetros para definir el retorno de la inversión
de las estrategias sociales. MDG Advertising (debajo del post encuentra una infografía), revela que el
64% de los marketers en USA ya integran el social media dentro de sus campañas de marketing y que
 más allá de las métricas tradicionales la gestión en redes sociales están produciendo una serie de
beneficios intangibles a las empresas que emplean estrategias de marketing social:
72% opinan que les ayuda a cerrar negocios
45% consideran que les ayuda a conseguir nuevas alianzas
65% creen que mejora el SEO
A largo plazo, incide en una significativa caída en los costos de marketing
Ya que cada negocio tiene diferentes objetivos, el ROI será diferente para cada uno. Antes de utilizar
Social Media en cualquier campaña de mercadeo, las empresas deben definir claramente sus objetivos,
por ejemplo:
Más ventas a corto o mediano plazo
Mayor fidelización (engagement) de los clientes
Reconocimiento de marca
Aumentar su Visibilidad y posicionamiento Web
Complemento de otras acciones de mercadeo
Generar Viralidad

Infographic by MDG Advertising